(網(wǎng)經(jīng)社訊)又是同樣的結(jié)局。
快速、高調(diào)布局新業(yè)務(wù)，砸重金打市場(chǎng)，鋪量投放，廣聘人才后，面對(duì)市場(chǎng)不買(mǎi)單的境況，趣店仍然秉持一貫的風(fēng)格，快刀斬?cái)鄻I(yè)務(wù)線。2020年3月，趣店高調(diào)推出的奢侈品電商“萬(wàn)里目”項(xiàng)目，目前已經(jīng)宣告失敗。
Tech星球近期注意到，“萬(wàn)里目”小程序中，所有美妝品類(lèi)商品都已悉數(shù)下架，僅剩下少量鞋飾箱包類(lèi)產(chǎn)品，多為此前未售出的庫(kù)存商品。在詢(xún)問(wèn)客服后，客服表示，目前護(hù)膚品售罄，暫時(shí)沒(méi)有庫(kù)存，上架日期待定。同時(shí)，此前萬(wàn)里目為拓展銷(xiāo)售途徑，而開(kāi)設(shè)的同名拼多多店鋪現(xiàn)在也已經(jīng)搜索不到。
Tech星球從多個(gè)信源了解到，實(shí)際上，不只是不再更新貨品，萬(wàn)里目在內(nèi)部已經(jīng)屬于停擺狀態(tài)，僅剩下少數(shù)幾個(gè)維持現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)。此前專(zhuān)為開(kāi)拓奢侈品電商市場(chǎng)招聘而來(lái)的員工，要么被要求辭職，要么轉(zhuǎn)崗至新項(xiàng)目“萬(wàn)里目少兒”。
以“百億補(bǔ)貼”為噱頭，試圖打造“奢侈品電商版拼多多”的趣店，曾大肆貼補(bǔ)用戶(hù)拉新，并不惜斥重金請(qǐng)來(lái)趙薇、黃曉明等明星，在抖音直播帶貨，為萬(wàn)里目造勢(shì)。但終究只是竹籃打水一場(chǎng)空，萬(wàn)里目也毫不意外地淪為趣店跨界摸索的“棄子”。
萬(wàn)里目奢侈品電商瓦解
對(duì)趣店內(nèi)部員工而言，萬(wàn)里目的失敗并不難預(yù)料。
一位趣店員工告訴Tech星球，去年，萬(wàn)里目奢侈品電商項(xiàng)目熱度逐漸降低后，內(nèi)部就已經(jīng)開(kāi)始著手籌備“萬(wàn)里目少兒”，僅剩下零星幾人維護(hù)萬(wàn)里目的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。趣店投資者關(guān)系副總裁祝琪在此前的財(cái)報(bào)電話會(huì)上曾經(jīng)披露過(guò)，萬(wàn)里目前期部署了約200名員工，主要為研發(fā)人員，“利用創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力把握這一新的商機(jī)。”
到2020年下半年，萬(wàn)里目訂單數(shù)增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸，用戶(hù)增長(zhǎng)也未見(jiàn)大的提效，反映在財(cái)報(bào)上的，只有趣店逐日增加的虧損。很快，內(nèi)部開(kāi)始將重心轉(zhuǎn)移至少兒線下素質(zhì)教育項(xiàng)目“萬(wàn)里目少兒”，“萬(wàn)里目App停了，專(zhuān)心做少兒教育。”
萬(wàn)里目是趣店此前從未涉足的奢侈品電商，公司并沒(méi)有相關(guān)的人才。在決定做萬(wàn)里目后，就開(kāi)始大量對(duì)外招聘，引入相關(guān)崗位員工。但萬(wàn)里目在市場(chǎng)上僅僅激起了微乎其微的水花，很快，這批當(dāng)初因?yàn)槿f(wàn)里目而進(jìn)入趣店的員工，就面臨離開(kāi)或者轉(zhuǎn)崗。
趣店雖未發(fā)布裁員計(jì)劃，“但是讓員工主動(dòng)離職，給N+1的離職補(bǔ)貼”。一位現(xiàn)員工對(duì)Tech星球表示，走了一大批人，“研發(fā)團(tuán)隊(duì)反正走了差不多1/3，有些團(tuán)隊(duì)基本全軍覆沒(méi)，BI（數(shù)據(jù)分析）基本走完，供應(yīng)鏈的也走了差不多一半?！?/p>
Tech星球了解到，另一種消化方式則是轉(zhuǎn)崗。此前負(fù)責(zé)萬(wàn)里目自建倉(cāng)，海外物流業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，一部分人平級(jí)轉(zhuǎn)崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌萬(wàn)里目少兒項(xiàng)目的倉(cāng)配，目前正籌備自建5萬(wàn)多平米的倉(cāng)庫(kù)，存儲(chǔ)少兒的建材家居學(xué)科教材教具。
為了削弱校園貸業(yè)務(wù)在趣店公司的占比，趣店這幾年來(lái)始終在“折騰”轉(zhuǎn)型，先后嘗試了汽車(chē)零售項(xiàng)目“大白汽車(chē)”、由家政轉(zhuǎn)型奢侈品租賃的“唯譜家”、K12教育項(xiàng)目“趣學(xué)習(xí)”、校友社交項(xiàng)目“相同same”等，最終都以失敗告終。
此前在接受Tech星球采訪時(shí)，多位趣店相關(guān)人士均表示，趣店跨界做項(xiàng)目的根本邏輯是，覺(jué)得市場(chǎng)需要什么就去做什么，并不看自身是否具備條件和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，慣用的開(kāi)拓市場(chǎng)的策略是，“高開(kāi)高打”的閃電戰(zhàn)，前期瘋狂造勢(shì)、大量投放廣告、向用戶(hù)砸錢(qián)。更重要的，是短期內(nèi)無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值就會(huì)立刻叫停，有時(shí)，高層對(duì)新項(xiàng)目的測(cè)試周期僅有兩三個(gè)月。
作為趣店內(nèi)部的第九次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，萬(wàn)里目同樣走上了這條老路。在不到一年的時(shí)間里，就淪為被拋棄的項(xiàng)目。
重金也難出奇跡
過(guò)去，在一些內(nèi)部員工看來(lái)，趣店做奢侈品電商，唯一的基因在于，分期樂(lè)中早早就做過(guò)了分期購(gòu)買(mǎi)商品的電商業(yè)務(wù)。去年3月時(shí)，疫情因素下，跨境電商業(yè)務(wù)受阻，趣店看中了這個(gè)進(jìn)駐市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，也希望通過(guò)奢侈品電商業(yè)務(wù)拓展到更多的高凈值、高消費(fèi)人群。
但實(shí)際上，趣店并不具備跨境奢侈品電商最先決的條件：供應(yīng)鏈。這就造成了趣店無(wú)法構(gòu)成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的狀況。趣店選擇與海航旗下香港龍順及海航海免、中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社達(dá)成合作，以解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題，同時(shí)也在法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等多地招聘采購(gòu)和供應(yīng)鏈員工、實(shí)習(xí)生等。
Tech星球此前曾報(bào)道過(guò)，萬(wàn)里目前期獲客靠的是“低價(jià)策略”，真金白銀的大肆補(bǔ)貼。舉例說(shuō)，一瓶30ML的海藍(lán)之謎面霜，官方定價(jià)為1520元，免稅店為1192元，而在早期的萬(wàn)里目，一個(gè)新用戶(hù)最低花543元就買(mǎi)到。
在渠道尚未成熟的情況下，萬(wàn)里目只能做貼錢(qián)硬補(bǔ)貼。在3月底，還曾出現(xiàn)過(guò)貨物儲(chǔ)存跟不上，導(dǎo)致了延遲發(fā)貨的狀況。同時(shí)，在社交平臺(tái)上，還不斷有用戶(hù)因低價(jià)而引發(fā)的信任危機(jī)，一度陷入真假羅生門(mén)。
一個(gè)顯而易見(jiàn)的結(jié)論是，即便是與更上游的供應(yīng)鏈合作，在價(jià)格上，萬(wàn)里目也很難具備真正的競(jìng)爭(zhēng)力。合作僅僅能作為信任背書(shū)，價(jià)格上要呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，就需要拿出真金白銀補(bǔ)貼用戶(hù)，但這終究是不可持續(xù)的。
趣店在萬(wàn)里目上的確砸了大量的金錢(qián)。為了讓“萬(wàn)里目”更具備品牌效應(yīng)，趣店重金簽下了趙薇、黃曉明、雷佳音、鄭愷和賈乃亮五位明星作為代言人，同時(shí)還邀請(qǐng)了肖驍、傅首爾、大王等網(wǎng)紅達(dá)人一起，在抖音直播帶貨。付出了高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，但是對(duì)拉動(dòng)萬(wàn)里目長(zhǎng)期的銷(xiāo)售和增長(zhǎng)，卻僅僅只帶來(lái)了微乎其微的作用。
趣店2020年第二季度銷(xiāo)售收入曾因萬(wàn)里目推出而升至2.93億，但光是三季度，僅是銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣下， 花費(fèi)就達(dá)到了6480萬(wàn)。在補(bǔ)貼的情況下，還要貼上市場(chǎng)推廣成本。萬(wàn)里目算不上是劃算的生意。
去年的6月2日，趣店還以至多1億美元的價(jià)格認(rèn)購(gòu)寺庫(kù)最多10204082股新發(fā)A類(lèi)普通股，相當(dāng)于9.8美元/股。交易完成后，趣店將持有寺庫(kù)約28.9%的股份，成為其第一大股東，并給出了以現(xiàn)金形式支付第一筆款5000萬(wàn)美元。按照趣店創(chuàng)始人羅敏的設(shè)想，這步棋亦是輔助萬(wàn)里目作為奢侈品電商的發(fā)展。
但在今年1月，寺庫(kù)擬私有化退市，寺庫(kù)創(chuàng)始人李日學(xué)提議以每股3.27美元的價(jià)格收購(gòu)公司全部已發(fā)行、李日學(xué)及其附屬尚未擁有的A類(lèi)普通股。這就意味著， 投資不到半年，趣店便出現(xiàn)了浮虧。
在2021年第一季度的財(cái)報(bào)會(huì)議上，趣店創(chuàng)始人羅敏宣布，趣店將向素質(zhì)教育領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。此時(shí)距離萬(wàn)里目正式在財(cái)報(bào)會(huì)上有所體現(xiàn)剛好一年。新的項(xiàng)目出現(xiàn)，曾經(jīng)備受矚目、砸了重金的萬(wàn)里目在趣店則成了一個(gè)失敗案例。
趣店危機(jī)：轉(zhuǎn)型屢戰(zhàn)屢敗
作為一家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司，面對(duì)行業(yè)包括利率、杠桿限制、信息披露要求、信用擔(dān)保限制等監(jiān)管態(tài)度一直偏向收緊的狀況，趣店一直在試圖找到破局之路，通過(guò)不斷的跨界找到未來(lái)的出路。
但在這三年的光景中，始終屢戰(zhàn)屢敗。萬(wàn)里目從高調(diào)到沉寂的過(guò)程，亦能反應(yīng)趣店在業(yè)務(wù)拓展上的激進(jìn)與無(wú)法秉持長(zhǎng)期主義。在一次又一次的折騰中，趣店也從當(dāng)年的明星公司，逐漸褪去光芒，從最高117億美元市值縮水至現(xiàn)在的6.55億美元。
一位在趣店工作了兩年多的員工告訴Tech星球，大多數(shù)員工對(duì)萬(wàn)里目少兒都沒(méi)有好感。借萬(wàn)里目上線的時(shí)機(jī)，趣店制定了新的年終獎(jiǎng)方案，“把年終獎(jiǎng)強(qiáng)制兌換為萬(wàn)里目少兒的期權(quán)”。
多位趣店現(xiàn)員工均表示，此前公司承諾在今年4月劃分的期權(quán)，內(nèi)部已經(jīng)不再提起，2020年年終獎(jiǎng)也并未發(fā)放。同時(shí)，趣店已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有按時(shí)發(fā)工資。
6月15日，趣店剛剛公布的2021年第一季度財(cái)報(bào)顯示，趣店一季度總收入為5.157億元，較去年同期下降46.2%。以借款為主的融資業(yè)務(wù)和貸款撮合業(yè)務(wù)收入，這兩大業(yè)務(wù)板塊均處于大幅下降狀態(tài)。
萬(wàn)里目的挫敗對(duì)趣店來(lái)說(shuō)，無(wú)疑上元?dú)獯髠?，高額的補(bǔ)貼和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，以及相關(guān)的投資都未見(jiàn)好的成效，趣店急需新的業(yè)務(wù)支柱。
在暫停萬(wàn)里目后，將原本的名字順用到新項(xiàng)目，把新的指望放在“萬(wàn)里目少兒”。今年1月，廈門(mén)正式啟動(dòng)了第一個(gè)萬(wàn)里目少兒成長(zhǎng)中心。按照趣店最新披露的信息，萬(wàn)里目少兒專(zhuān)注于0-9歲少兒的全面素質(zhì)教育，助力中國(guó)少兒在運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)、表達(dá)、思維等多領(lǐng)域的興趣啟蒙。
趣店還表示，截至2021年6月，萬(wàn)里目少兒成長(zhǎng)中心的兩家實(shí)體校區(qū)分別在福建廈門(mén)和江西撫州開(kāi)業(yè)，還有超過(guò)80家實(shí)體校區(qū)在設(shè)計(jì)中。這又是一次趣店式的“閃電式擴(kuò)張”，眾所周知，線下模式在大多數(shù)領(lǐng)域都意味著更大的投入和成本，而趣店在尚未有過(guò)成功案例的情況下，就開(kāi)始急速地?cái)U(kuò)張，以鋪量來(lái)證明市場(chǎng)影響力。
新業(yè)務(wù)的推進(jìn)依舊像以往一樣，開(kāi)局時(shí)總是格外的順利。在K12政策同樣急速收緊的情況下，萬(wàn)里目少兒專(zhuān)注于素質(zhì)興趣教育的方式是否能繞開(kāi)強(qiáng)政策監(jiān)管，這樣的模式在行業(yè)是否可行，能否激起股東的信任和市場(chǎng)上真實(shí)的消費(fèi)，一切都還是未知數(shù)。
